164 গোপনীয়তা নীতি
164 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
164 - এ রেজিস্ট্রেশন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়:
নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের সময়)।
আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ (BDT), তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
পেজ ভিজিটের সময়, গেম বা বেটিং ইতিহাস, সেশনের মেয়াদ এবং প্ল্যাটফর্মে নেওয়া পদক্ষেপ।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
164 সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং আর্থিক ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
- গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া করা।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পেজ লোডিং, ফিচার ও গেম নির্বাচন উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
164 - এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পেজের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকরী কুকিজ: ভাষার পছন্দ, পেজের সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণী কুকিজ: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয়।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
164 - এ সংগ্রহিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ডে রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
164 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ মেনে সরকারি কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে, শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য এবং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর অধিকার
164 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকেই পরিবর্তন করা যায়।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- তথ্য বহনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের মূল তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
নীতি পরিবর্তন
164 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected] — আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
আরও প্রশ্ন আছে? সহায়তা নিন
164 - এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি রেজিস্টার করুন।